Política & términos de uso del servicio de soporte

Existe un número de incidencias técnicas a las cuales espaHost no podrá garantizar una asistencia. espaHost no ofrecerá soporte a incidencias relativas a:

(1) Cuestiones sobre configuración y usabilidadad de servicios ofrecidos por terceros. Estas preguntas deberán ser dirigidas hacía el propio vendedor.

(2) Cuestiones relativas a algún script instalado por el cliente en su cuenta. Estas cuestiones deberán dirigirse directamente hacia el vendedor del script o creador del mismo.
Nuestro personal de soporte no ofrecerá asistencia relativa a la modificación del código o programación de scripts que no fueron creados por nuestro staff. Aun así espaHost realizará todo lo posible para dar soporte en la edición de programación en cuanto a instalación inicial se refiere, aunque no se garantizará resultados positivos. Nuestro equipo de soporte asistirá al cliente recomendándole recursos que le sean de ayuda en la resolución final de incidencias que queden fuera de la Política del Servicio de Soporte.